Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en format numérique et envoyés immédiatement après l'achat. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans afficher le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de choisir parmi nos expériences gastronomiques, bien-être ou séjours, pour offrir un moment d'exception à vos proches. Tous nos coffrets sont disponibles à l'achat sur notre site officiel HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par les différents coffrets de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU. Chaque coffret a un montant prédéfini, ce qui vous permet de sélectionner celui qui correspond le mieux à votre budget et à l'expérience que vous souhaitez offrir.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation proposée sur cette même page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir différentes expériences à vos proches. Tous les coffrets seront inclus dans une seule commande, simplifiant ainsi votre achat chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, choisissez le coffret de votre choix parmi nos expériences gastronomiques, bien-être ou séjours, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi les prestations proposées par l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées pour vous accompagner au mieux dans votre expérience à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email pour toute assistance concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, qui dispose d'un service client dédié pour toute question.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici les réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Ce guide vous explique comment réserver votre expérience, les options disponibles pour un repas au restaurant gastronomique l’Oursin ou un soin au Spa l’Oiseau Bleu, ainsi que la validité de votre coffret chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Le Spa L’Oiseau Bleu de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU propose des soins et massages sur-mesure pour une parenthèse de bien-être absolue.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que les autres clients de l'hôtel, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité. Profitez pleinement de l'expérience unique offerte par l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne, notamment les expériences gastronomiques comme le repas au restaurant l'Oursin ou le dîner sur le rooftop, ainsi que les soins bien-être proposés au Spa l'Oiseau Bleu. Vous y trouverez également les conditions spécifiques à chaque prestation dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU ne comprennent pas systématiquement le petit-déjeuner. Pour vérifier si votre coffret inclut cette prestation, consultez les conditions spécifiques de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut profiter d'une expérience unique, que ce soit pour un repas gastronomique, un soin bien-être ou un dîner convivial sur le rooftop. Chaque prestation est conçue pour offrir un moment d'exception, avec une attention particulière portée à la détente et au bien-être.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations des coffrets cadeaux proposés par notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa L’Oiseau Bleu de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en plusieurs formules, allant de repas gastronomiques à des soins bien-être, pour répondre à tous les goûts. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos collaborateurs dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier, selon vos préférences. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, comme des repas gastronomiques ou des soins de bien-être, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau peut être mise à jour en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement peuvent s'appliquer chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette démarche contribue à enrichir les retours sur les prestations proposées par notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre expérience à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, une tenue correcte est recommandée pour les restaurants et le spa. Le restaurant gastronomique l’Oursin et le rooftop La Langouste sur Le Toit offrent des cadres élégants pour des moments gourmands et conviviaux.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par le Spa L’Oiseau Bleu de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont accessibles à partir de 16 ans.
Faut-il absolument réserver?
Il est nécessaire de réserver pour bénéficier de votre coffret cadeau. Les réservations se font directement auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. L'Hôtel Les Roches est situé à Le Lavandou, une petite commune de la Côte d'Azur, offrant une vue idyllique sur les îles d’Or. HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, niché à flanc de rochers près de la plage d’Aiguebelle.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU accepte les animaux de compagnie sous certaines conditions. Nous vous invitons à vérifier les modalités directement auprès de l'hôtel pour profiter pleinement de votre séjour.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des restaurants de l'Hôtel Les Roches sont disponibles directement sur le site de l'établissement partenaire HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU. Vous y trouverez les détails des expériences culinaires proposées, comme le repas au restaurant gastronomique l’Oursin ou le dîner sur le rooftop avec la Langouste sur le Toit.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU varient selon les services. Le restaurant gastronomique L'Oursin et le rooftop La Langouste sur Le Toit proposent des expériences culinaires uniques, tandis que le Spa L'Oiseau Bleu offre des moments de détente. Pour connaître les horaires précis, il est recommandé de consulter le site de l'établissement ou de vous renseigner directement auprès de l'hôtel.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU ne dispose pas de parking privé, mais vous pourrez stationner facilement à proximité grâce aux parkings publics disponibles dans la commune du Lavandou.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont livrés immédiatement par email au format numérique, permettant à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux, avec un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et de bien-être. Les coffrets peuvent être personnalisés et envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience unique à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier d'un envoi immédiat au format numérique pour une expérience cadeau simplifiée chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel Les Roches sont livrés à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Vous pouvez offrir une expérience unique de détente et de gastronomie dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont envoyés par voie postale sous 24 heures après l'achat. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver sa prestation selon les disponibilités de l'établissement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pourrez ainsi l'offrir sans délai à votre proche, qui pourra réserver ses dates de séjour ou d'expérience au sein de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat, car il est envoyé au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable et pourra être utilisé pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, les coffrets sont valables un an à compter de la date d'achat, permettant ainsi une utilisation flexible.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une expérience unique au sein de notre hôtel-restaurant HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau peut être possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'Hôtel Les Roches LE LAVANDOU.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités précises sont indiquées lors de la réservation, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience au sein de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences uniques au restaurant gastronomique l’Oursin, sur le rooftop avec la Langouste sur le toit, ou au Spa l’Oiseau Bleu. Découvrez nos offres en ligne pour faire plaisir à vos proches dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis, pour des moments inoubliables à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique pour une expérience exceptionnelle en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, comme le repas au restaurant gastronomique l’Oursin ou le soin signature au Spa l’Oiseau Bleu. Les coffrets offrent une expérience exceptionnelle, identique à celle vécue sur place, avec des prestations soigneusement sélectionnées pour vous faire profiter du meilleur de notre établissement.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU incluent des expériences variées comme des massages sur-mesure ou des soins du visage, adaptables selon vos envies.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau, avec un envoi immédiat au format numérique pour le bénéficiaire, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé, avec un système de paiement protégé pour vos données bancaires. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle, sans intermédiaire. Profitez de l'envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique pour une expérience simplifiée chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, incluant des repas gastronomiques, des soins bien-être et des séjours inoubliables dans notre établissement au bord de l'eau.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Votre paiement est débité immédiatement lors de la commande de votre coffret cadeau. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité pour votre coffret cadeau HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Toutes les informations nécessaires sont disponibles directement lors de votre achat, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Tous les paiements sont sécurisés et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau. Profitez de cette opportunité pour personnaliser votre cadeau et faire plaisir à vos proches, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les offres. Par exemple, vous pouvez choisir entre des expériences gastronomiques, des soins bien-être ou des séjours, avec des montants et des prestations spécifiques. Toutes les modalités sont détaillées dans les descriptions des coffrets de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin de sublimer votre coffret cadeau avant son envoi par voie postale. Profitez de cette option pour offrir une expérience encore plus mémorable à votre proche, avec le coffret cadeau de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU offrent une expérience unique en Provence-Alpes-Côte d'Azur, avec des options pour des séjours, des repas gastronomiques ou des soins bien-être.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est proposée par notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, vous pouvez réserver vos dates et profiter de l'expérience offerte selon les disponibilités et les modalités indiquées lors de l'achat.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo sera demandée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté dépend des conditions générales de vente de ce coffret, disponibles sur sa page de description. Les coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont personnalisables et vous permettent d'offrir une expérience unique en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de le présenter lors de votre réservation ou de votre arrivée à l'hôtel. Le coffret est valable pour une expérience gastronomique, un soin bien-être ou un séjour dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont généralement de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils offrent une expérience unique, comme un repas au restaurant gastronomique l’Oursin ou un soin signature au Spa l’Oiseau Bleu, et sont conçus pour être offerts et utilisés pour une escapade inoubliable.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe pour votre compte HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, vous aurez besoin du numéro qui y figure. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation et profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le Hôtel Les Roches propose des expériences gastronomiques et de bien-être uniques, comme un dîner sur le rooftop ou un soin au spa, que vous pourrez réserver en fonction de vos préférences chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU peut être possible les jours fériés, selon les disponibilités de l'établissement. Pour en profiter pleinement, il est conseillé de réserver à l'avance, en tenant compte des éventuelles affluences spécifiques à ces dates.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Une fois votre coffret en main, vous pourrez choisir vos dates de séjour en fonction des créneaux libres chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement. Les modalités de réservation sont disponibles sur le site de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme un repas au restaurant gastronomique l’Oursin ou un soin au Spa l’Oiseau Bleu. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, vous profiterez d'une expérience unique face à la mer.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il vous permet de profiter d'une expérience exceptionnelle à l'Hôtel Les Roches, comme un repas gastronomique au restaurant l’Oursin ou un soin signature au Spa l’Oiseau Bleu. Ce coffret est valable dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'une expérience exceptionnelle, que ce soit pour un repas au restaurant gastronomique l’Oursin, un soin au Spa l’Oiseau Bleu, ou une autre prestation de votre choix.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour les prestations proposées par l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, telles que les repas au restaurant gastronomique l’Oursin, les soins au Spa l’Oiseau Bleu, et d'autres expériences uniques. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement pour profiter pleinement de votre séjour ou de votre moment de détente.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience exceptionnelle au sein de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU. Vous pourrez profiter de nos prestations gastronomiques, de bien-être ou de séjour selon le coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité d'un surclassement avec supplément dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, nous vous invitons à vérifier les options possibles lors de votre réservation.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il ne peut être utilisé que par vous-même, conformément aux conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'hôtel Les Roches n'accepte pas les animaux de compagnie dans ses chambres et espaces communs, afin de préserver le confort et la tranquillité de tous nos clients. Cette politique est mise en place dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU. Le bénéficiaire du coffret cadeau peut profiter d'une expérience exceptionnelle, comme un repas au restaurant gastronomique l’Oursin ou un soin au Spa l’Oiseau Bleu.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre expérience au sein de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre coffret cadeau, que vous pouvez consulter avant votre séjour.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une expérience unique, comme un repas au restaurant gastronomique l’Oursin, un soin au Spa l’Oiseau Bleu, ou encore un dîner sur le rooftop de l’hôtel avec la Langouste sur le toit, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un repas au restaurant gastronomique l’Oursin ou un soin au Spa l’Oiseau Bleu. En revanche, un bon à montant libre vous permet de payer une prestation de votre choix à hauteur du montant que vous avez sélectionné, pour vivre une expérience exceptionnelle à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Les conditions spécifiques peuvent varier selon le coffret choisi, nous vous invitons à les consulter avant de réserver.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Vous pouvez l'indiquer lors de votre commande, ou bien le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU sont valables pendant une durée d'un à trois ans, selon les conditions spécifiques de chaque coffret. Cette durée vous permet d'offrir une expérience mémorable avec une grande flexibilité, tout en profitant des prestations exceptionnelles de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU est un établissement conçu pour offrir une expérience de détente et de sérénité, principalement destinée aux adultes. Les enfants ne sont pas spécifiquement mentionnés comme étant acceptés, il est donc préférable de vérifier les conditions directement auprès de l'hôtel pour une confirmation.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa L’Oiseau Bleu de notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU est conçu pour offrir une parenthèse de bien-être absolue, avec des soins sur-mesure et une ambiance inspirée par la Méditerranée.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des séjours bien-être et des moments de détente à l'Hôtel Les Roches. Vous pouvez offrir un repas au restaurant gastronomique l’Oursin, un soin signature au Spa l’Oiseau Bleu, ou encore un dîner sur le rooftop avec la Langouste sur le toit, dans notre établissement HOTEL LES ROCHES LE LAVANDOU.